Na Nunes|Paz Casa e Decoração, sua satisfação é o que mais importa.
Nosso maior desejo é que cada compra transforme o seu lar em um lugar ainda mais bonito, aconchegante e cheio de afeto.
Mas, se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver um produto, pode contar com a gente. Estamos aqui para te ajudar em cada passo, com transparência, carinho e responsabilidade.
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 15 dias corridos após a data da compra.
Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e se aplica tanto a compras online quanto presenciais.
Caso seu produto apresente algum defeito de fábrica (e não de uso), você pode solicitar a troca ou devolução em até 90 dias após o recebimento.
A análise será feita com muito cuidado, e, se confirmada, a troca será feita sem custo adicional.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com orientações detalhadas sobre os próximos passos. Se necessário, você receberá um código de postagem ou instruções para envio via transportadora.
Podem ter regras específicas para troca ou devolução. Consulte nossa equipe antes e tiramos todas as dúvidas com carinho 🧡
A Joana comprou uma colcha maravilhosa pelo nosso site, mas percebeu que não combinou com o quarto. Ela nos enviou um e-mail, recebeu todas as instruções certinhas e escolheu outro modelo. Tudo sem burocracia, com agilidade e carinho.
Nosso objetivo é que você se sinta seguro, respeitado e feliz com cada escolha feita na Nunes|Paz.
Se tiver qualquer dúvida, envie uma mensagem. Vai ser um prazer te atender!
